Sprich mit einem echten Menschen
Schreib uns per WhatsApp für die schnellste Antwort oder per E-Mail, wenn es warten kann. Rund um die Uhr ist jemand im Dienst.
Auf WhatsApp meist Antwort innerhalb von 15 Minuten, per E-Mail innerhalb von 24 Stunden.
Bevor du uns schreibst
Was gehört in meine erste Nachricht?
Dein Gerät (zum Beispiel Fire TV Stick oder Samsung-TV), die App und was nicht funktioniert. Ein Foto der Fehlermeldung spart viel Hin und Her.
Wie schnell antwortet ihr?
Auf WhatsApp meist innerhalb von 15 Minuten, zu jeder Uhrzeit, auch an Wochenenden und Feiertagen. E-Mails beantworten wir innerhalb von 24 Stunden.
Helft ihr mir beim Installieren der App?
Ja. Nenn uns dein Gerät, wir schicken dir die passenden Schritte und bleiben im Chat, bis die Sender laden.
In welchen Sprachen antwortet ihr?
Englisch, Französisch, Deutsch, Spanisch, Portugiesisch, Italienisch, Niederländisch, Schwedisch, Norwegisch, Dänisch und Finnisch.
Wie bekomme ich eine Rückerstattung?
Schreib uns innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf mit deinen Bestelldaten. Die Bedingungen stehen in unserer Rückerstattungsrichtlinie.