Prata med en riktig människa
Skriv på WhatsApp för snabbast svar, eller mejla om det kan vänta. Någon har alltid jour.
På WhatsApp kommer svaret oftast inom 15 minuter; via e-post inom 24 timmar.
Innan du skriver till oss
Vad ska jag skriva i första meddelandet?
Din enhet (till exempel Fire TV Stick eller Samsung-tv), appen du använder och vad som inte fungerar. Ett foto av felmeddelandet sparar mycket fram och tillbaka.
Hur snabbt svarar ni?
På WhatsApp oftast inom 15 minuter, när som helst, även helger och helgdagar. E-post besvaras inom 24 timmar.
Kan ni hjälpa mig att installera appen?
Ja. Berätta vilken enhet du har, så skickar vi rätt steg och stannar i chatten tills kanalerna laddas.
På vilka språk svarar ni?
Engelska, franska, tyska, spanska, portugisiska, italienska, nederländska, svenska, norska, danska och finska.
Hur begär jag återbetalning?
Skriv till oss inom 7 dagar efter köpet med dina orderuppgifter. Villkoren finns i vår återbetalningspolicy.