Praat met een echt mens
Stuur ons een WhatsApp voor het snelste antwoord, of mail als het kan wachten. Er is dag en nacht iemand aanwezig.
Op WhatsApp meestal antwoord binnen 15 minuten; per e-mail binnen 24 uur.
Voordat je ons schrijft
Wat zet ik in mijn eerste bericht?
Je apparaat (bijvoorbeeld Fire TV Stick of Samsung-tv), de app die je gebruikt en wat er misgaat. Een foto van de foutmelding scheelt veel heen en weer.
Hoe snel krijg ik antwoord?
Op WhatsApp meestal binnen 15 minuten, op elk uur, ook in het weekend en op feestdagen. E-mails beantwoorden we binnen 24 uur.
Helpen jullie met het installeren van de app?
Ja. Vertel ons welk apparaat je hebt, dan sturen we de juiste stappen en blijven we in de chat tot de zenders laden.
In welke talen antwoorden jullie?
Engels, Frans, Duits, Spaans, Portugees, Italiaans, Nederlands, Zweeds, Noors, Deens en Fins.
Hoe vraag ik mijn geld terug?
Stuur ons binnen 7 dagen na aankoop een bericht met je bestelgegevens. De voorwaarden staan in ons terugbetalingsbeleid.