Politique de remboursement

En bref

Si une formule payante ne vous convient pas, demandez le remboursement dans les 7 jours suivant l'achat. Nous répondons sous 24 à 48 heures.

Quand vous êtes remboursé

• Votre demande nous parvient dans les 7 jours suivant votre premier achat • Le service ne fonctionnait pas comme annoncé, malgré l'aide de notre support • Vous n'avez pas utilisé la formule de façon intensive

Quand le remboursement n'est pas possible

• Plus de 7 jours se sont écoulés depuis l'achat • Vous avez changé d'avis après une longue utilisation • Le problème vient de votre propre connexion ou d'un appareil non compatible • Vous avez déjà été remboursé pour une formule précédente

Comment le demander

Tester avant de payer

Le plus simple pour éviter un remboursement : l'essai gratuit de 24 heures. Vérifiez d'abord l'image, vos chaînes et vos appareils. Aucune carte n'est demandée.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version de cette page, avec la date indiquée en haut, est celle qui s'applique.